杭州龙翔科技有限公司注册成立于1996年，初始注册资本为壹佰零壹万元。是一家股份合作制的高科技民营企业。公司以企事业单位为依托，集贸易、工程、维保为一体，是一家高速成长的技术型公司，专业从事安防监控、防盗报警、门禁考勤、光纤网络、LED显示屏、智能停车场收费管理系统等业务，不断为用户提供务实创新的解决方案。龙翔数码科技坚持“实用第一，适度超前”的宗旨，以别具一格的经营理念，成为IT行业的一匹黑马。 杭州龙翔科技不但具有良好的企业信誉，而且拥有一大批经验丰富的各领域专业技术工程师。公司现有员工26人，其中85%为专业技术人员。参加过安防监控、防盗报警、光纤网络、门禁考勤、LED显示屏、PDS综合布线设计和施工的人员占公司总人数的一半以上，对现场勘察、方案定制、现场施工、现场维护等等有着丰富的经验。 公司拥有日本藤仓FSM-50S光纤熔接机两台，并于2006年新购置了一台福禄克 FLUKE光缆/线缆可视故障定位仪，该仪器可对光缆/线缆链路进行诊断并修复简单的故障。激光驱动的 VisiFault 可以定位光缆，验证光缆的连通性和极性，帮助发现电缆中的断点/连接器和接合点。 公司还设立了安防产品供销中心，代理的品牌有美国艾百特监控摄像机及门禁考勤一卡通系列、韩国三星监控摄像机系列、日本松下监控摄像机系列、日本艾礼富报警器材等名牌产品。其中，我公司是艾百特安防产品浙江省总代理。 杭州龙翔科技注重管理创新，编制出了一套完整的企业标准与管理制度，恪守ISO9001：2000质量体系。以提高管理效益和效率为原则，严格按照现代企业制度的要求实施管理，得到了市场与客户的广泛认可。 良好的客户渠道，必须有优质的售后服务作后盾。为此，我公司专门配备了两辆售后服务专用车，并将每一个工程项目具体落实到单一的责任人。极大的提高了售后服务效率，能真正做到急客户所急。 主要业务： 公司主要经营： 1、承接视频监控系统（含远程网络视频、音频监控）的设计、安装、维护； 2、承接防盗报警系统（含有线无线红外对射、有线无线微波探测）的设计、安装、维护； 3、承接门禁考勤系统、一卡通消费系统及可视对讲系统的设计、安装、维护； 4、承接光纤网络系统、企业局域网综合布线系统（包括光纤、线缆故障定位检测）的设计施工。 5、承接停车场收费管理系统的设计、安装及维护； 6、承接室内外LED显示屏显示系统的设计、安装及维护。 客户资源： 公司自成立以来，以“先做人，后经商，广交友”为经营理念，本着脚踏实地、诚实待人的原则来对待每一个用户，以专业、娴熟、及时、周到的服务赢得了广大客户的信任和支持，并对公司给予高度评价，得到了社会各界的广泛好评。 公司先后高效、优质、快捷的完成了政府单位、学校、企业等大批监控工程、防盗报警工程、门禁考勤系统工程、一卡通巡更系统工程、光纤网络工程的设计、安装业务，并被20多个政府、学校、企业等单位确定为定点采购单位。如与东方通信股份有限公司、浙江省经贸厅、沪杭甬高速公路等单位的合作均已超出六年之久。 工程方面，公司尽最大努力满足每个客户的不同需求，从方案设计、系统安装、日常维护直到技术培训过程中的每个细节都有我们的资深工程师为客户提供全面、细致、专业的服务，以精益求精的专业精神把优异的质量和公司的服务理念延伸到每一个客户身边。 企业文化： 企业文化模式概况： 以精英团队塑造企业文化 以企业文化培养优秀员工 以优秀员工创造科学管理 以科学管理推进规模发展 以规模扩展追求企业效益 以企业效益凝聚优秀人才 经营理念：先做人，再经商，广交友。 服务理念：专业、快捷、卓越、准确。 企业精神：团结，开拓，求实，创新，与龙翔共成长。 做事准则：承担、探索、超越。 做人准则：忠诚、责任、价值。 人才理念：尽职尽责就是人才，开拓创新就是优秀人才。 经营目标：成为最有竞争力及创新精神、客户满意最高、管理最佳的企业。 售后服务： “天下大事，必作于细”，“细节决定成败”，道理很简单。一个工程项目，品质是否过硬，除了那些主要设备如硬盘录像机、监视器、摄像机等要考究质量外，起决定性作用的还在于那往往被一些工程商所轻视的细节部位，比如电源的稳定性、BNC头焊接的牢固度、线缆的屏蔽性能等等，当然售后服务尤其重要。 我公司除配备了两辆售后服务专用车之外，还每月举行一次售后服务专项陪训。 通过专项陪训、优化整合售后服务流程、增强员工的服务意识及服务技能、完善提高售后工作质量、加强监督考核、保障服务效果来进一步提高顾客满意度。自05年起，我公司的每一个工程项目都落实到专一的项目经理来负责执行，从而使服务能够更加快捷、高效。 我们相信，只要我们奉行“以产品质量和服务质量赢得客户”就必定能够求得用户和企业的共同发展和进步。