沈阳地泰检测设备有限公司简介和服务承诺 一、 公司简介 沈阳地泰检测设备有限公司成立于2003年5月，是由辽宁省交通厅和东北大学共同投资成立的高新技术企业，注册资金500万元人民币。公司秉承“以高新技术，争世界一流，创优质品牌”的经营理念，致力于X射线安检技术的研究和产品开发。 1．公司发展历程 2002年4月安检仪被交通部列为科技攻关重大项目，2003年4月通过了由交通部组织的科技成果鉴定，本项成果达到国内领先、国际先进水平。2004年3月召开“全国交通安检设备技术推广会”，全国公路系统110余人参加大会，被列入交通部站级评定标准的首选设备。产品荣获2004年度“中国公路科学技术一等奖”和“辽宁省科学技术进步二等奖”，2005年获得国家重点新产品证书，同年获得科学技术部、商务部、国家质量监督检验检疫总局和国家环境保护总局颁发的国家重点新产品证书。 2．公司资质 公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证，产品现已通过公安部检测（国家最新安检设备标准GB15208-2005）。 3．公司管理模式和运行机构 公司的经营体系为董事会领导下的有限责任公司。 公司设有股东代表大会、董事会、监事会、总经理、副总经理、综合部、财务部、销售部、售后服务部、生产部、技术开发部。共有员工105人，正式员工63人，兼职员工42人。公司具有较强的研发能力和先进的实验设备，公司的研发力量依托于东北大学，研发人员共有52人，其中教授3人、副教授7人、讲师（工程师）11人，其余全部为博士生和硕士生。 二、公司自然状况及产品应用领域分布 公司占地面积11000平方米，建筑面积4400平方米。具有年产500套安检系列产品的能力，目前公司产品遍布公路、机场、港口、铁路、公安、邮政、大型场馆等公共领域，并已出口到国外。 三、产品售后服务承诺 我公司产品目前在辽宁、北京、天津、上海、重庆、浙江、宁夏、湖北、湖南、四川、广东、福建、山东、河北、青海、江西、吉林、山西、河南、新疆等省市公路系统均有广泛应用。特别是辽宁、吉林和湖南省公路系统全部采用我公司产品。 1．免费安装措施 为保证用户对设备的正确操作和维护保养，我公司免费安装设备，并进行现场免费培训（不限人数），使受培训人员能够独立进行开机、运行、测试、维护及管理。 培训内容包括理论和实际部分：基本工作原理、设备结构原理、检测识别原理等；系统基本操作，机电系统运转、维护、保养，设备状态诊断、故障的检查和排除等。 2．免费咨询、跟踪服务 我公司服务人员一个季度电话询问一次，十二个月内实行免费定期检修一次，保证用户设备始终处于良好的运行状态。用户在使用设备过程中，出现任何疑问，可通过售后服务电话向我公司售后服务部咨询，我公司将提供免费咨询服务。 公司目前在湖南、湖北、山东、四川、青海、陕西、广东、福建、宁夏、吉林、河南等地设立了售后服务站，初步建成了覆盖全国的售后服务网络。设立专人值班，实现24小时之内到达维修现场。 3．微机管理、软件升级服务 我公司对售出的设备实行计算机档案管理，建立公司产品销售及服务网络。免费提供系统软件和检测软件的升级服务，并在进行技术改进时，及时书面通知买方。当买方需要扩充或改造设备时，我方提供技术支持。 4．产品维护、维修及零配件供应措施 本公司长期向用户提供及时满意的维护、维修服务。当用户报修时，立即派人前往设备维修现场。做到优质服务，用户满意。承诺在使用年限内保证优质零配件供应。